У любого человека хоть раз случались перебои с сетью, и у него появлялся вопрос, что делать если dns сервер не отвечает? Ситуация с отсутствием доступа к этому сервису зачастую появляется в тот момент, когда у пользователя прекращается работа интернета.
В результате пользователь пытается провести диагностику появившейся проблемы, пытается разобраться, нажимает на значок сети. В итоге система ищет проблему, пытается её решить, однако, у неё ничего не получается.
В том месте, где располагается сетевое подключение, можно найти треугольник желтого цвета, который говорит о том, появились определённые ошибки доступа, а конкретнее появились проблемы с распределением доменных имен.
Что называют DNS
DNS принято переводить как система доменных имён. Чтобы сделать понятным это определение для обычного пользователя, днс можно охарактеризовать как обычную телефонную книгу.
В интернете абсолютно у каждого сайта есть свой IP-адрес, он может быть один, или их может быть несколько. В этих IP-адресах находятся определённые цифры. К примеру, если вы не помните название сайта, но помните его IP-адрес, то если вы наберёте этот IP-адрес в поисковой системе, то вам откроется нужный сайт.
Однако, так как пользователи зачастую не запоминают адрес сайта, состоящий из цифр, у каждого ресурса есть собственное имя. DNS сервис занимается тем, что превращает название ресурса в IP-адрес, и в обратном порядке.
То, насколько хорошо он работает, зависит от его доступности. Если он не будет отвечать, на экране отобразится соответствующая надпись, которая будет говорить о том, что сервер недоступен.
Почему возникает проблема доступа
Данная ошибка появляется из-за множества разнообразных факторов. К примеру, перебои могут случаться и со стороны самого провайдера. Из таких ошибок можно выделить отсутствие электрической энергии у провайдера, перебои с работой оборудования, а также технические работы, которые периодически проводятся провайдерами.
Также перебой может наблюдаться и у самого клиента, на его устройстве могут сбиться настройки, на устройстве могут быть неправильные настройки днс, у сетевой карты бывают неподходящие драйвера, или они вовсе могут отсутствовать.
Также данный сервер может блокироваться разными антивирусными программами, которое установлены на компьютер. В итоге появляется ошибка о том, что dns сервер стал недоступен.
Что делать с этой проблемой
Пользователи встречаются с данной ситуацией очень часто. Казалось бы, решить ее достаточно легко, однако, все осложняется тем, что ошибка может появиться в одном из трёх мест. Проблемы могут быть в устройстве, с роутером, а также с самой компанией, предоставляющей подключение. Если она кроется в устройстве, то её решение не будет отличаться на всех операционных системах. Нужно подробнее рассмотреть вопрос о том, что делать в том случае, если сервер не отвечает, и способы решения данной ошибки.
Проверяем DNS сервер
Если нет связи с сервером или возникла ошибка dns сервер не отвечает, необходимо предпринять некоторые действия:
- Сначала нужно нажать на пуск, выбрать стандартные программы и выбрать «выполнить». Затем необходимо нажать клавиши Win + R
- Далее в появившемся окне пишется команда services.msc и нажимается кнопка энтер.
- Далее нужно открыть свойства днс (через правую кнопку мыши).
- Если тип запуска выбран вручную, то необходимо исправить его на автоматический. Далее применяем все изменения и выполняем перезагрузку компьютера.
Настраиваем протокол интернета
Для того, чтобы компьютер имел доступ к интернету, в нём используется протокол четвёртой версии.
Все настройки должны быть прописаны на сетевой плате, соответственно для беспроводных сетей используют беспроводную сеть.
Для того, чтобы выполнить настройку протокола, необходимо перейти в свойства сети и сетевые подключения (меню «ПУСК», «Панель управления»).
Затем выберите сетевую карту, к которой вы подключили ваш маршрутизатор. 
Затем откройте свойства подключения,IP версии 4(TCP/IPv4). 
Если у вашего провайдера динамический IP-адрес, выберите получение IP-адреса автоматически.
Dns может быть как прописан самостоятельно, так и получен в автоматическом порядке.
Если же вы используете статический IP, необходимо заполнить все поля. В тот момент, когда у вас возникли перебои с работой интернета, вы можете использовать Google public DNS: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Если же говорить о ситуации, когда dns сервер не отвечает на Windows 10, и на других подключенных устройствах, он должен быть прописан на самом маршрутизаторе, для этого придётся переходить в настройки вашего роутера и выбирать необходимый пункт.
Очищаем кэш
Очистка кэша также способна помочь решить ситуацию, для этого необходим запуск командной строки, открывают её с получением прав администратора.
Принцип работы для dns Windows 7 и других версий операционной системы будем одинаковым. Для этого необходимо перейти в строку поиска 
и ввести туда команду “cmd”. 
Затем при нажатии правой кнопкой мыши вам необходимо запустить командную строку от имени администратора. Ошибка днс будет исправлена при помощи введения нескольких команд:
- ipconfig /flushdns;
- ipconfig /registerdns;
- ipconfig /renew;
- ipconfig /release
После того, как кэш устройства будет очищен, вам необходимо перезагрузить устройство.
В случае с Windows 10 сброс сети уже встроен в устройство. Для этого вам необходимо перейти в параметры сети и сбросить её. Затем ваше устройство перезагрузится, вам останется проверить работу интернета на устройстве.
Обновляем драйвера сетевой карты и выполняем их откат
Иногда ситуация с отсутствием доступа к днс серверу связана с драйверами сетевой карты.
Для этого необходимо перейти в диспетчер устройств
и адаптеры. 
Затем вам необходимо выбрать необходимый адаптер и нажать на него помощи правой кнопки мыши. 
Затем обновить драйвера. Поиск новых драйверов должен выполняться автоматически. Если будут обновления, то их установят.
Если у вас возникла проблема с тем, что dns сервер не отвечает, что делать, возможно, на вашем устройстве драйвера установлены неправильно. Для того, чтобы решить ее, придётся откатить драйвера. До этого также нужно перейти в диспетчер устройств и сетевые адаптеры, необходимо выбрать подходящий адаптер и перейти в его свойства. Затем откатите драйвер. 
Для того, чтобы изменения вступили в силу, вам придётся перезагрузить устройство.
Проверьте работу антивируса
Бывают ситуации, когда не работает устройство или ресурс dns сервер не отвечает из-за того, что неправильно настроен антивирус, а также брандмауэр. Для того, чтобы проверить, связана ли ваша проблема с ними, попробуйте их отключить. Можно рассмотреть отключение антивируса на примере Avast.
Перейдите в меню антивируса и отключите его на определённое время, время отключения можете выбрать вы сами. После того, как вы выключите антивирус, проверьте, работает ли у вас интернет.
Если же ошибка “dns-сервер не отвечает” всё ещё появляется, вы можете отключить брандмауэр, возможно перебои связаны с ним.После того, как вы отключите брандмауэр, проверьте, появился ли интернет на вашем компьютере.
Использование программы DNS Jumper
Благодаря данной абсолютно бесплатной программе можно с лёгкостью проверить настройки dns. Её нужно скачать, распаковать архив и запустить файл. Затем подтвердите, что вы точно хотите запустить программу и перейдите в быструю конфигурацию. Затем восстановите настройки dns и примените все изменения.
Неполадки в работе роутера
Бывают ситуации, когда днс сервер не отвечает и на устройстве отсутствует интернет из-за того, что появились проблемы с роутером. Зачастую данная проблема появляется тогда, когда у роутера сбиваются настройки или устаревает его прошивка.
Чтобы ее решить, необходимо настраивать модем или его обновить. Все это делается в настройках самого утра. Чтобы перейти в его настройки, вам необходимо посмотреть в договор, там можно найти пароль и логин, которые нужны для изменения настроек.
Также возможно вам понадобится обновить ваш роутер, для этого также нужно перейти в настройки устройства и проверить, есть ли обновления. Если в устройство встроено автоматическое обновление, то проблем не будет.
Однако, существуют роутеры, у которых не подразумевается автоматическое обновление, для того, чтобы их обновить, необходимо перейти на сайт производителя, скачать файл обновления, а затем следуя инструкциям обновить устройство. После обновления прошивки роутера не забудьте выполнить перезагрузку и посмотреть, заработал ли у вас интернет.
Проблемы с провайдером
Такая ошибка, как DNS-сервер не отвечает, появляется и из-за того, что проблемы возникли у провайдера. Зачастую проблемы с dns появляются тогда, когда у поставщика услуг проводятся плановые работы, сломалось оборудование и по ряду других причин. Если ошибка именно у провайдера, он об этом вам сообщит и скажет, через какое время можно ожидать подключение интернета. Для того, чтобы связаться с провайдером, вам необходимо посмотреть в договор с ним, там указан номер поддержки.
